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 設(shè)計(jì)和心理學(xué)一直是緊密關(guān)聯(lián)的。今天我們來聊聊著陸頁的設(shè)計(jì)中所隱藏的心理學(xué)現(xiàn)象：即時(shí)情緒和預(yù)期情緒。這兩種概念并不復(fù)雜，甚至很容易理解，一旦你掌握，就能得心應(yīng)手地運(yùn)用。

即時(shí)情緒

即時(shí)情緒其實(shí)就是用戶對于產(chǎn)品直接情緒反應(yīng)。當(dāng)你的網(wǎng)頁出現(xiàn)可用性、可訪問性或者可讀性的問題的時(shí)候，用戶出現(xiàn)負(fù)面的情緒反應(yīng)，舉個(gè)例子，當(dāng)網(wǎng)頁無法流暢滾動，無法加載信息的時(shí)候，你的直接反應(yīng)可能是無奈、困惑甚至不信任。這是用戶對于產(chǎn)品所呈現(xiàn)出的一種即時(shí)情緒。

當(dāng)然，用戶的即時(shí)情緒可能是負(fù)面的，自然也可能是正面的。比如一個(gè)設(shè)計(jì)優(yōu)秀的頁面會在你看到的第一時(shí)刻，令你為之驚嘆，留下深刻印象。這種正面的即時(shí)情緒也是設(shè)計(jì)師們所追求的效果。

這是一個(gè)在線零錢投資APP，可以幫你將閑置的資金動起來。整個(gè)主頁設(shè)計(jì)充分使用了簡約的設(shè)計(jì)來平復(fù)訪客的情緒，整個(gè)簡約的環(huán)境下，用戶可以看到這款A(yù)PP覆蓋了全部的平臺，在可用性上無可挑剔！當(dāng)他們看到$6,363.71 會進(jìn)而產(chǎn)生“這款應(yīng)用能賺錢！”的心理暗示，整個(gè)這一套下來，讓用戶對這款應(yīng)用產(chǎn)生正面的情緒，引導(dǎo)他們下載使用。

預(yù)期情緒

預(yù)期情緒和即時(shí)情緒不同，用戶會結(jié)合他們看到的過去的經(jīng)驗(yàn)來產(chǎn)生對于未來的某種預(yù)期。這方面最常見的例子，就是在網(wǎng)頁中展示購買了產(chǎn)品之后的人們幸福的生活照。這樣的場景是吸引潛在客戶并打消他們的由于的最重要的手段之一，而且，當(dāng)用戶開始想象自己使用產(chǎn)品的場景的時(shí)候，就會自然而然地同產(chǎn)品產(chǎn)生情感紐帶。如果你的產(chǎn)品能在用戶中引起積極的情緒，就能為品牌和產(chǎn)品增加信任度，用戶的忠誠度也會隨之提高。

我們曾經(jīng)多次推薦過銷售手工木制品的網(wǎng)站，從顯示器支架到手機(jī)殼，不一而足。當(dāng)你打開網(wǎng)站的時(shí)候，設(shè)計(jì)師用輪播圖展示一系列產(chǎn)品的使用場景圖，精致，細(xì)膩，吸引人。你會在這些圖片中看到你的電腦用上他們的支架有多漂亮，用上他們的手機(jī)殼有多帥氣，用戶就是在這一張張照片中被吸引、被說服的。

專注價(jià)值

我們都很清楚，專注于呈現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)勢，而非分析它為何會這樣。所以，讓用戶與產(chǎn)品產(chǎn)生情感聯(lián)系是最重要的。從上面的案例可以看出來，情感聯(lián)系和情緒感染對產(chǎn)品銷售而言是何等的重要。當(dāng)然，文案是整個(gè)設(shè)計(jì)中的重要組成部分，如果你想設(shè)計(jì)出真正調(diào)動用戶情緒，吸引人的優(yōu)秀著陸頁，那么不妨參考一下下面的優(yōu)秀文案。

>了解談話對象

始終看著說話的人。你會更輕松掌握他們的社交狀況。

>不再錯(cuò)過任何郵件主題

相比于在諸多郵件中迷失，團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)聊天、清晰的任務(wù)管理和項(xiàng)目計(jì)劃等功能的集成，將會很好的緩解你的困境。交流信息、分享反饋都可以很好地幫你完成工作。

結(jié)語

了解用戶的需求和心理并不難，更好地利用產(chǎn)品的特性和用戶的情緒才是最終達(dá)成目標(biāo)的設(shè)計(jì)技巧。我想就是這樣的。